#اور_نيوز /المحرر
اعلن فرع توزيع كهرباء ذي قار احد فروع الشركة العامة لتوزيع كهرباء الجنوب, اليوم الخميس, عن الاستجابة لنحو (2300) طلب شكوى مقدمة من مواطنين من خلال الاتصال بالرقم الموحد (159) الخاص باستلام الشكاوي خلال شهر نيسان الجاري.
وقال مدير الفرع, احمد حنون في بيان تلقته وكالة “أور نيوز”، ان ” مراكز الصيانة في الفرع كانت أستجابتها سريعة واستطاعت من إنجاز إصلاح كافة الاعطال التي حصلت على الشبكة الكهربائية والواردة الى الشعبة عبر اتصال المواطنين بالرقم المذكور” .
وأضاف، ان “ملاكات الشعبة تعمل على استلام شكاوي المواطنين على مدار (24) ساعة وتقوم بتحويلها مباشرةً الى مراكز الصيانة المعنية بها كل حسب قاطع مسؤوليته ومتابعة انجازها فضلاً قيامهم باستلام طلبات الشكاوي التحريرية المقدمة من قبل المواطنين عند مراجعتهم للشعبة”.
وأشار إلى أن”رقم الشكاوي(159) جاء من اجل تسهيل اجراءات تقديم الشكوى من قبل المواطنين وتجنيبهم عناء المراجعة لمراكز الصيانة “، موضحاً أن” اي اتصال يرد من قبل المواطنين يتم توثيقه الكترونيا لغرض حفظ بيانات الشكوى ومكان العطل من أجل إنجازها بالسرعة الممكنة.
